Sector especializado

Chatbot IA para
Despachos de Abogados

Cualifica consultas, detecta plazos prescriptibles, recoge documentación del expediente y filtra casos viables — antes de que el abogado dedique una hora a una primera llamada.

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Sin agente IA

Consultas sobre plazos a punto de prescribir que llegan el viernes a las 19:00
Abogados pidiendo expediente, DNI y poderes en cada primera llamada
Casos no viables (cuantía mínima, fuera de jurisdicción) que consumen 45 min
Sin trazabilidad de qué área (civil, laboral, mercantil, penal) maneja cada consulta

Con WhiteMoon

Detecta plazos urgentes (prescripción, recurso, demanda) y los marca en rojo
Pre-recoge expediente, contraparte, importes y documentación adjunta vía WhatsApp
Filtra casos no viables y deriva a la red de colaboradores cuando procede
Cubre 8 áreas y referencia jurisprudencia relevante en la captura inicial

Pack recomendado

Spark — la solución ideal para despachos de abogados

Sin permanencia. Sin contratos largos. Activo en 5-7 días laborables.

Spark · WhiteMoon

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desde el 2.º mes

Mantenimiento y actualizaciones incluidos

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* IVA no incluido · Sin permanencia · Operativo en 5-7 días laborables

Preguntas frecuentes

Dudas habituales en despachos profesionales

¿El chatbot puede hablar de derecho bancario y revolving?

Sí. Incluye área de Derecho Bancario con preguntas específicas para tarjetas revolving, financiación de vehículos y microcréditos de empresas como MyKredit, Vivus o MoneyMan.

¿Cómo funciona el sistema de triage?

El chatbot hace 3 preguntas clave según el área legal. En función de las respuestas clasifica el caso como urgente (rojo), importante (amarillo) o planificado (verde). El abogado recibe el nivel de urgencia en el WhatsApp.

¿Es confidencial la información que recoge?

Toda la información se transmite directamente al abogado vía WhatsApp cifrado. El chatbot no almacena datos en servidores externos.

Casos de uso · Despachos

Cómo usan el chatbot los despachos de abogados

Triage automático por urgencia

El agente clasifica cada consulta como urgente (rojo), importante (amarillo) o planificada (verde) según 3 preguntas clave del área legal. El abogado recibe el nivel de urgencia en WhatsApp con todo el contexto.

Áreas de práctica cubiertas

Familia (divorcio, custodia), laboral (despidos, indemnizaciones), penal, civil, extranjería (NIE, arraigo), mercantil, inmobiliario y bancario (tarjeta revolving, microcréditos, financiación vehículos).

Recogida documental previa

Para casos de revolving recoge entidad, importe, TAE, fechas, productos contratados. Para herencias pide número de herederos y tipo de bienes. Para extranjería, nacionalidad y situación migratoria. El abogado entra a la reunión con contexto.

Confidencialidad y RGPD

Datos en servidores europeos (Supabase EU), sin entrenamiento sobre la información del cliente, cifrado en tránsito y reposo. NDA disponible si es necesario para casos sensibles.

FAQs · Despachos

Preguntas frecuentes en despachos de abogados

¿Cómo cualifica el chatbot un caso de tarjeta revolving?

El agente pregunta entidad (WiZink, Carrefour Pass, Cofidis, Cetelem, otros), número de productos contratados, importes totales, TAE declarada, fechas de contratación y si ha habido refinanciaciones. Con esos datos el abogado puede valorar viabilidad de reclamación antes de la primera llamada.

¿Cubre casos de extranjería y herencias?

Sí. Para extranjería recoge nacionalidad, situación migratoria actual, tipo de procedimiento (NIE, arraigo, nacionalidad, reagrupación) y plazos. Para herencias pregunta número de herederos, tipo de bienes (inmuebles, cuentas, empresa familiar), si hay testamento y si hay conflicto previsible.

¿Es confidencial la información que recoge?

Sí. Toda la información se transmite directamente al abogado por WhatsApp cifrado. No se almacena en servidores externos ni se usa para entrenar modelos generales. Servidores europeos (Supabase EU). Cumplimiento RGPD y secreto profesional preservado.

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Para despachos pequeños y medianos, el Pack Spark (499€ + 99€/mes) cubre triage automático y captación 24/7. Para despachos con corpus documental propio (jurisprudencia, plantillas, modelos de demanda) que el agente deba citar literalmente, recomendamos Pack Core RAG (2.499€ + 199€/mes) con búsqueda semántica sobre tus documentos.

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