Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas se tratan con la finalidad de gestionar las consultas recibidas y la relación con potenciales clientes (gestión de consultas y leads comerciales): atender solicitudes de información, elaborar propuestas y mantener el contacto comercial.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento del interesado, prestado al enviarnos tus datos a través del chatbot, formularios o canales de contacto del sitio web.

4. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos que el usuario facilita voluntariamente, principalmente nombre y teléfono a través del chatbot. No recogemos categorías especiales de datos.

5. Destinatarios

No se ceden datos a terceros. Tus datos no se comunican a otras entidades, salvo obligación legal.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos.

7. Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos (derechos ARCO y otros previstos en el RGPD):

• Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a comercial@whitemoon.es indicando el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Cookies

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Última actualización: mayo de 2026.