¿Cuánto cuesta un agente de IA para una empresa pequeña?
Para una pyme que ya tiene web, el punto de entrada en WhiteMoon son 499€ de puesta en marcha más 99€ al mes por un agente de IA que responde por texto. A partir de ahí el precio sube según el agente hable por voz, se conecte a más sistemas, se entrene con documentación propia o incluya una web nueva. La tarifa completa y actualizada está publicada en la página de precios.
¿Por qué un agente de voz cuesta más que uno de texto?
Porque hay más piezas que ajustar. Un agente de texto lee y escribe. Uno de voz tiene que transcribir lo que dices, decidir la respuesta, sintetizarla en audio y gestionar los turnos de la conversación sin cortar al cliente ni dejar silencios raros. Ese ajuste es trabajo de puesta en marcha, y además el coste variable se mide en minutos hablados y no solo en texto procesado.
¿Qué es lo que más encarece el presupuesto de un agente de IA?
Dos cosas por encima del resto. La primera es entrenar el agente con documentación propia de la empresa, porque hay que procesar los documentos, indexarlos y comprobar que el agente responde con ellos y no se inventa nada. La segunda es incluir una web nueva, porque entonces ya no compras un agente sino un proyecto de web completo con el agente dentro.
¿Hay costes ocultos además del setup y la cuota mensual?
En WhiteMoon no: la puesta en marcha se paga una vez, la cuota mensual incluye el mantenimiento y los ajustes del agente, y no hay permanencia. Lo que conviene preguntar a cualquier proveedor es si los cambios posteriores se facturan aparte, qué pasa si sube el volumen de conversaciones y de quién son las conversaciones que genera el agente.
¿Cuánto tarda en amortizarse un agente de IA?
Depende mucho más de tu ticket medio que del precio del agente. Con un ticket medio de 250€ y recuperando solo una consulta perdida a la semana, un negocio cubre la cuota mensual con un cliente nuevo al mes y amortiza la puesta en marcha en poco más de tres meses. Con tickets bajos hacen falta bastantes más ventas, y el cálculo hay que rehacerlo con tus cifras.
¿Merece la pena un agente de IA si recibo pocas consultas?
Si recibes muy pocas consultas y las atiendes todas a tiempo, probablemente no. Un agente rinde cuando se te escapan contactos fuera de horario, cuando repites las mismas respuestas muchas veces al día o cuando el ticket medio es alto y perder un solo cliente ya duele. Si no estás en ninguno de esos tres casos, te lo diremos en la auditoría gratuita antes de venderte nada.