Qué es exactamente Orion IA
Orion IA es un agente de voz que habla con tus clientes por teléfono o desde tu web con voz natural en español. No es un IVR (menú de números) ni un contestador. Es una conversación real: el cliente pregunta, Orion responde, capta el dato, lo registra y, si hace falta, deriva al humano.
Está construido sobre tres capas:
- Reconocimiento de voz en tiempo real (whisper-style streaming, baja latencia).
- Razonamiento con Claude Haiku 4.5 sobre el contexto de tu negocio (servicios, horarios, equipo).
- Síntesis de voz natural — sin sonar a robot.
Cómo funciona en la práctica
Un paciente llama a tu clínica dental a las 22:30 con dolor. Sin Orion IA: nadie coge el teléfono, el paciente busca otra clínica, lo pierdes. Con Orion IA: el agente coge la llamada al segundo timbrazo, identifica que es urgencia, cualifica el caso (dolor agudo vs revisión rutinaria), agenda hueco para mañana primera hora y te avisa al WhatsApp con todo el contexto. El paciente está atendido. Tú duermes.
Casos de uso reales
1. Clínicas dentales
Atiende llamadas fuera de horario, agenda citas según huecos reales del calendario, diferencia urgencias de revisiones. Confirmación automática WhatsApp 24h antes reduce no-shows 30-50%.
2. Gestorías
Responde consultas repetitivas sobre plazos fiscales, IRPF, alta autónomo. Filtra al 80% del volumen para que el gestor solo atienda lo facturable. Caso real Las Rozas: 3 horas/día ahorradas.
3. Talleres mecánicos
Atiende llamadas mientras el mecánico tiene las manos en el motor. Recoge matrícula, motivo y datos, agenda cita y envía recordatorio. Caso Madrid: reseñas Google x4 en 3 meses gracias a follow-up automático.
Diferencia con chatbot de texto
| Característica | Chatbot texto | Orion IA voz |
|---|---|---|
| Canal | Web/WhatsApp | Teléfono + web |
| Cliente teclea | Sí | No (habla) |
| Adopción +55 años | Baja | Alta |
| Urgencias telefónicas | No cubre | Cubre |
| Coste | 199€/mes | 199-1.499€/mes |
Cómo se activa en 7 días
WhiteMoon configura Orion IA en 5-7 días laborables:
- Día 1-2: recogemos información de tu negocio (servicios, horarios, equipo, calendario).
- Día 3-4: configuramos voz, flujo conversacional, integración con tu agenda.
- Día 5-6: pruebas conjuntas con escenarios reales.
- Día 7: formación básica y activación.
Setup desde 999€ (Orion IA Agent · gestión citas) y 1.499€ (Orion IA Calls · atención telefónica). Cuota 199€/mes. Sin permanencia.
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