Los 3 modelos de precio del mercado IA en 2026
El mercado español de soluciones IA para pymes se ha consolidado en tres modelos de precios bastante diferenciados:
1. SaaS internacional (ManyChat, Tidio, Intercom, Drift)
Plataformas globales con planes mensuales en USD. Rango habitual: $15-$300/mes según volumen y features. Pros: setup inmediato y plan gratuito de entrada. Contras: idioma principal inglés, soporte por tickets, RGPD parcial, sin personalización con tus documentos. Apropiado si tienes equipo técnico que configura y mantiene los flujos.
2. Agencias IA españolas con packs (WhiteMoon y similares)
Servicio completo: setup + cuota mensual. Rango habitual: 500€-9.000€ setup + 199€-599€/mes. Incluye entrenamiento personalizado con RAG, soporte en español, RGPD nativo, instalación en tu web y formación a tu equipo. Apropiado para pymes que quieren resultado, no plataforma para configurar.
3. Desarrollo a medida
Empresas de desarrollo construyen una solución 100% custom. Rango: 15.000€-80.000€ proyecto único + mantenimiento por horas. Solo tiene sentido para corporativos con casos de uso muy específicos que no encajan en pack estándar.
Qué incluye cada euro: WhiteMoon como referencia
Para pymes españolas el modelo 2 (agencia con packs) suele ser el más eficiente. Estos son los precios reales WhiteMoon 2026, sin letra pequeña:
| Pack | Setup | Mensual | Incluye |
|---|---|---|---|
| Spark | 499€ | 199€ | Agente IA conversacional 24/7 para web actual |
| Core | 1.800€ | 199€ | Web profesional + Agente IA + SEO/GEO |
| Scale | 4.500€ | 449€ | RAG entrenado con tus documentos internos |
| Elite | 8.500€ | 599€ | RAG premium + integración CRM (HubSpot, Salesforce) |
Sin permanencia · sin costes ocultos · IVA no incluido · operativo en 5-7 días laborables.
ROI real: cuándo se recupera la inversión
La métrica más honesta es: "¿en cuántos meses recupero el Setup?". Ejemplos reales de clientes WhiteMoon:
- Clínica dental Majadahonda (Pack Spark): 6 semanas. Pasó de 30 a 80 citas/mes captadas (ticket medio 120€).
- Gestoría Las Rozas (Pack Scale): 3 meses. El RAG resolvió 80% de las consultas habituales, liberando al gestor para casos facturables.
- Inmobiliaria Pozuelo (Pack Core): 4 meses. Conversión visita→venta x2.4 al cualificar al comprador antes de la visita.
Si quieres calcular tu ROI específico (con tu tráfico real, tu ticket medio y tu tasa de conversión actual), tenemos una calculadora ROI interactiva aquí.
5 errores al contratar IA barata
El "barato sale caro" aplica especialmente en IA. Los errores que vemos repetir:
- Plataforma sin RAG. Tu Agente responde con info genérica de internet, no con tus precios y políticas reales. Cliente queda frustrado.
- Soporte solo en inglés. Cuando algo falla a las 9pm, tickets en inglés tardan 48h en respuesta. Pierdes leads en horas críticas.
- Permanencia anual. Contratos que te atan 12 meses sin posibilidad de cancelar. Si la solución no funciona, sigues pagando.
- Sin entrenamiento personalizado. El Agente sale tal cual lo configuras tú, sin que nadie suba tu documentación y revise las respuestas reales.
- Cumplimiento RGPD parcial. Servidores fuera de la UE, sin textos legales personalizados. Multa potencial si te audita la AEPD.
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